Konfliktprävention

Handlungsfähig bleiben, wenn soziale Situationen plötzlich unberechenbar werden.

... das habe ich nicht kommen sehen!

Eigentlich weiß man, was zu tun wäre, bis der Moment eigene Pläne hat.

Jemand reagiert anders als erwartet. Ein Gespräch wird unangenehm. Man wird bewertet, muss entscheiden, will souverän bleiben und merkt plötzlich: Der Plan ist noch da, aber man kommt nicht mehr dran.

Wenn etwas anders läuft als gedacht, verändert sich nicht nur der Ablauf. Es verändert auch, wie sicher man auf das zugreifen kann, was man eigentlich weiß.

Aus Wissen wird plötzlich Zögern, Rechtfertigung, Kontrollversuch oder inneres Improvisieren.

Worstcase-Management ist nicht die nächste Methode für schwierige Situationen.

Es setzt früher an: Bei der Frage, warum Abweichung überhaupt so schnell wie ein Fehler wirkt.

Abweichung ist Alltag

und kein Fehler im System.

Große Systeme brauchen Standards. Daraus entstehen Regeln, Konzepte und Methoden. Das gibt Orientierung für den Normalfall. Nur funktioniert Leben so nicht.

Dann soll Alltag planbar sein, Verhalten erklärbar, Reaktionen möglichst passend. Sobald was anders läuft, wirken Ausnahmen schnell wie Fehler: falsch vorbereitet, falsch reagiert oder nicht souverän genug gehandelt.

In der Natur funktioniert Sicherheit anders. Ein Organismus geht nicht vom idealen Verlauf aus. Er rechnet mit Reibung, Widerstand, Überraschung und Ausnahme.

Worstcase-Management macht dieses alte Prinzip wieder nutzbar: nicht den Idealfall absichern, sondern handlungsfähig bleiben, wenn er ausfällt.

Dafür nutzen wir die DOGMAtrix: Sie zeigt, wo dieser Zugriff verloren geht und wie er in echten Situationen wieder verfügbar wird.

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